中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析。中消组织者投2024年上半年,协上消协消费全国消协组织共受理消费者投诉782794件,半年比增AG超玩会同比增长27.21%,全国解决563346件,受理诉同投诉解决率71.97%,中消组织者投为消费者挽回经济损失44770万元。协上消协消费其中,半年比增因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的全国AG超玩会投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。受理诉同接待消费者来访和咨询35万人次。中消组织者投
从投诉分类来看,协上消协消费与2023年上半年相比,半年比增质量、全国虚假宣传、受理诉同安全问题投诉比重上升,售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。
从商品和服务类别来看,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。
中国消费者协会表示,今年上半年的投诉热点主要有:移动手机投诉量增幅明显;电信服务不规范经营屡禁不止;会员服务营销有待规范;共享服务应聚焦提升消费者体验;网络购物“缺斤短两”时有发生;金融消费者保护力度亟需增强;演唱会相关投诉热度不减;教培服务退费纠纷热度持续;网络游戏停服引发多起投诉。
南方网、粤学习记者 倪仕轩
- ·潮安区凝聚巾帼实力建树“详尽庭院”
- ·梅大高速塌方磨难首名伤员入院,大埔县国夷易近医院2名伤员已经清静转运
- ·魅力梅州丨独创“融会中西”的艺术道路!林风眠,重大的灵魂从未被历史淡忘→
- ·截至10月初 全市391件单位商标到期 其中216件已失效
- ·冒充中使馆工作人员实施电信诈骗!驻阿根廷使馆发布提醒
- ·把关爱铭记于心 激励自己与病魔作斗争
- ·请留意!S12梅大高速公路西阳站至梅州站路段单向实施交通操作
- ·深入贯彻党的十九大精神 推动农田水利事业再上新台阶
- ·“喝了能生儿子”?矿泉水被抢脱销!山姆回应→
- ·这些岗位暂无人报名!梅州市引进急需紧缺强人事业单元岗位报名5月8日16时妨碍
- ·推进文化惠民 助力脱贫攻坚
- ·走上“小舞台” 分享“大文章”!梅州军分区机关“文职职员巨匠上讲台”行动
- ·教官体罚14岁女生通报后,又有家长投诉称“6个男孩遭猥亵”?官方回应→
- ·加大剧目引进力度 满足市民文化需求
- ·举行“文明校园·逐梦未来”运动会
- ·梅州这个文旅融会特色效率区,开工建树!