山东移动青岛分公司主要负责人做客民生在线 解答网友关心问题
8月15日下午,山东司主生线山东移动青岛分公司副总经理吕静波做客民生在线,移动围绕“心级服务 让爱连接”主题与网友进行在线交流,青岛AG超玩会入口对网友关心的分公负责问题作出解答。
吕静波介绍,客民青岛移动认真履行驻青央企的解答政治责任、社会责任和经济责任,网友问题全力推进新基建、关心融合新要素、山东司主生线激发新动能,移动为青岛地方经济发展和社会民生提供了有力支撑。青岛
在塑造数字经济优势方面,分公负责青岛移动依托5G加速产业转型,客民深入推进工业、解答海洋等重点领域5G应用,网友问题AG超玩会入口助力打造“工赋青岛 智造强市”城市名片。
在优化数字社会环境方面,青岛移动牢记“人民邮电为人民”的宗旨初心,积极践行“客户为根、服务为本”的发展理念,深入推进断卡行动,建立警企联动合作机制,建成全市行业首家反诈宣防示范窗口。
在推动客户服务质量提升方面,青岛移动高度重视客户服务工作,一是内部开展倾听客户声音活动,主动挖掘问题,查找原因、落实调度、解决处理,推动热点问题改善。二是夯实基础管理。常态化开展“总经理接待日”“社会监督员沟通日”“心级服务进小区”等不同形式的面对面沟通活动,为客户提供贴心服务。三是围绕信息服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务六个方面,全力打造“心级服务”品牌,服务举措已升级至30项,包括智能客服、主动提醒、防范境外诈骗等。
对于网友提出的宽带升级提速服务需求,吕静波介绍,在千兆宽带提速方面,青岛移动推出了“136”千兆宽带服务体验活动,包括1次上门,客户问题100%解决,100%满意;打造3项标准服务,WIFI6路由器组网、千兆网线连接、千兆网速达标;提供6项免费服务,包括免费组网设计、免费上门检测、免费夜间服务、免费线路整理、免费设备保养、免费质量报告。同时,近期也在各大营业厅上线了提速优惠活动,欢迎市民朋友选择办理。
- ·科技赋能文旅新体验 青岛市北区横蛮圈交互舆图首轮线下打卡行动启动
- ·湘桥区“百千万工程”工业设计大赛征集作品 最高奖励2千元及价值约1万元奖品
- ·潮州市建筑卫生陶瓷行业协会捐资4.6万元
- ·潮州出入境边防检查站急群众之所急 为紧急离船船员开通“绿色通道”
- ·山东移动青岛分公司主要负责人做客民生在线 解答网友关心问题
- ·290家潮州企业将赴广州参加第135届广交会
- ·潮安区枫溪镇全“绿”以赴 打造“1+1+26”乡村绿化人才培育模式
- ·潮州“半马”今天开跑
- ·国内博物馆日 在光阴印记博物馆感触丝网印刷的欢喜
- ·潮州市第十六届人民代表大会常务委员会公告(第50号)
- ·潮州举办保密开放日活动 保密宣教出“新”更走“心”
- ·潮州市成立4个工会法律援助工作站
- ·粤黔协作进展如何?答案就在这些变化里
- ·潮州市人大常委会全力打造“大众说法”立法茶话会工作品牌
- ·“潮州工匠”百姓宣讲专场第三场开讲
- ·潮州市消防救援支队圆满完成跨区域地震救援拉动演练
- ·“与风物独处 — 白羽平风物油画作品展”开幕 收费向公共凋谢
- ·中国硅酸盐学会理事长高瑞平及有关院士专家一行莅潮考察
- ·潮州183家陶瓷企业加紧“备战”广交会 “轻量化”“绿色环保”产品成参展亮点
- ·潮州市城管执法局:“数字化+机械化”助力创卫工作
- ·杨克瓷板画“南龙北鲤”系列天下首秀在青岛崂山区杯子博物馆举行
- ·我市开展“半马”赛前应急演练
- ·点亮星星 爱不孤单 潮州开展2024年世界孤独症关爱日艺术沙龙活动
- ·潮安区凤凰镇: 强规划重引领 增厚“绿美家底”
- ·棣栧睍锛佸浗瀹惰壓鏈熀閲戔€滃ぇ娌虫粩婊旓細榛勬渤鏂囧寲缇庢湳浣滃搧灞曗€濆紑骞昣涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
- ·潮州市人大常委会全力打造“大众说法”立法茶话会工作品牌