山东移动青岛分公司主要负责人做客民生在线 解答网友关心问题
8月15日下午,山东司主生线山东移动青岛分公司副总经理吕静波做客民生在线,移动围绕“心级服务 让爱连接”主题与网友进行在线交流,青岛九游对网友关心的分公负责问题作出解答。
吕静波介绍,客民青岛移动认真履行驻青央企的解答政治责任、社会责任和经济责任,网友问题全力推进新基建、关心融合新要素、山东司主生线激发新动能,移动为青岛地方经济发展和社会民生提供了有力支撑。青岛
在塑造数字经济优势方面,分公负责青岛移动依托5G加速产业转型,客民深入推进工业、解答海洋等重点领域5G应用,网友问题九游助力打造“工赋青岛 智造强市”城市名片。
在优化数字社会环境方面,青岛移动牢记“人民邮电为人民”的宗旨初心,积极践行“客户为根、服务为本”的发展理念,深入推进断卡行动,建立警企联动合作机制,建成全市行业首家反诈宣防示范窗口。
在推动客户服务质量提升方面,青岛移动高度重视客户服务工作,一是内部开展倾听客户声音活动,主动挖掘问题,查找原因、落实调度、解决处理,推动热点问题改善。二是夯实基础管理。常态化开展“总经理接待日”“社会监督员沟通日”“心级服务进小区”等不同形式的面对面沟通活动,为客户提供贴心服务。三是围绕信息服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务六个方面,全力打造“心级服务”品牌,服务举措已升级至30项,包括智能客服、主动提醒、防范境外诈骗等。
对于网友提出的宽带升级提速服务需求,吕静波介绍,在千兆宽带提速方面,青岛移动推出了“136”千兆宽带服务体验活动,包括1次上门,客户问题100%解决,100%满意;打造3项标准服务,WIFI6路由器组网、千兆网线连接、千兆网速达标;提供6项免费服务,包括免费组网设计、免费上门检测、免费夜间服务、免费线路整理、免费设备保养、免费质量报告。同时,近期也在各大营业厅上线了提速优惠活动,欢迎市民朋友选择办理。
-
群雄争霸 武动市北 非遗武林大会给你美不雅!筑牢“外防输入、内防反弹”安全防线!梅州各大交通站点、商场超市扎实做好疫情防控工作因田家炳结缘梅州 题写院名相赠嘉园!来听听吴为山与梅州、嘉应学院的故事...梅州首批3岁以下婴幼儿照护服务示范机构,是这两家!山东移动青岛分公司主要负责人做客民生在线 解答网友关心问题闽粤联网工程(广东段)全线贯通!全家总动员!客都人家欢乐彩虹跑,跑出欢乐、跑出健康...喜讯!梅州连续两次在“菜篮子”市长负责制考核中被评为优秀等级绗崄涓夊眾涓浗姘戦棿鑹烘湳鑺傚湪闈掑矝瑗挎捣宀告柊鍖哄紑灞曟枃鑹烘儬姘戞紨鍑篲涓浗灞变笢缃慱闈掑矝公示中!梅州拟确定2家3岁以下婴幼儿照护服务示范机构
- ·平安人寿青岛分公司提醒:“代理退保”骗局莫上当
- ·先填资料,核酸采样快人一步!“粤核酸”小程序使用指引来了
- ·官方认定,梅州这些生产基地及企业是粤港澳大湾区“菜篮子”!年底将增至百家以上!
- ·“网约+巡游+智游梅州”!今天,首批新能源出租车亮相梅城街头
- ·鎵撳崱宕傚北锛屾媿鍑哄北娴蜂箣椋庨!绗簩灞娾€滃搧璐ㄥ磦灞扁€濈煭瑙嗛澶ц禌姝e紡寮€鍚痏涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
- ·倡议!出租车/网约车/自驾车司机从东莞返梅请主动报备并查验乘客的健康码和行程卡
- ·元旦假期梅州景区景点秩序如何?顶好!
- ·戳进来!选出你心目中的“十大客家年夜饭家常菜”“十大客家民俗活动”!
- ·咱们在城之南、海之角等您来!上街里·逛春天遨游艺术季开启春日文艺慢光阴
- ·梅州代表队获1金1银!广东省青少年空手道锦标赛落幕
- ·丰顺高山红薯、平远灵芝、蕉岭绿茶入选!这个“国字号”名录公示中
- ·梅州通报5起违反中央八项规定精神典型问题
- ·业界首创!海信发布全球首款120吋可折叠激光电视
- ·用实际行动书写新时代雷锋故事!他,是2021年 “梅州市最美志愿者” 黄云光...
- ·公示中!梅州拟确定2家3岁以下婴幼儿照护服务示范机构
- ·读秒世界波将球队送进中超!梅州客家桂宏当选梅州赛区最佳