掌上梅州讯  “老人家情况很好，通感太感谢你们了。谢电心事”3月26日，话面九游广东交通集团所属汕梅高速附城站收到了一面锦旗，锦旗件暖同时接到了林女士打来的通感感谢电话。道谢缘由还得从一个月前说起。谢电心事2月17日，话面一位老人骑自行车误入汕梅高速附城站,锦旗件暖在工作人员的帮助下，老人顺利归家。通感

当天19时35分，谢电心事附城站入口处车流涌动，话面一位衣着单薄的锦旗件暖老人骑着自行车从车流中穿过，径直向高速口驶来，通感九游执勤工作人员丘文森、谢电心事郭婷婷赶忙上前制止，话面将老人带到安全区域。

“我迷路了，我要转里。”由于老人年纪较大，无法用普通话交流，只是用潮汕话重复说着同一句话，工作人员找来潮汕籍的同事，用潮汕话与老人沟通。

原来老人家住揭阳，外出购物时迷了路，焦急之下跟随车流一路到达附城站，但具体的家庭住址和家人的联系方式都记不清楚。

“您别着急，先吃点东西垫垫肚子，我们帮您联系家里人来接您。”丘文森、郭婷婷耐心安抚老人情绪，一边拿来矿泉水，一边为老人泡上一碗热气腾腾的泡面充饥。同时拨打110求助电话，仔细描述老人年纪、长相特征，协同各方力量联系老人家属。

属地民警到达现场后，通过人脸识别系统，对老人身份信息进行查询，成功联系到了老人的家属。25分钟后，老人的女儿林女士驱车赶到附城站将老人接回。

一通感谢电话，一面锦旗，一件暖心事。一面小小的锦旗，彰显着高速公路与沿线群众的暖心情谊。汕梅高速相关负责人表示，接下来汕梅高速将持续践行为民服务承诺，积极开展“我为群众办实事”活动，营造“畅、安、舒、美”的路域环境。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：王强 马泽鑫 吴晓春

编辑：廖键

审核：练海林

• ·全国共布设样地16400个！我国生态质量监测网络初步建成
• ·“全民”摆摊！梅城举办第二届共享夜市，“人间烟火味”浓浓~
• ·前7月梅州进出口增长19.9% 整体呈现平稳向好发展态势
• ·梅州首家医疗企业产品知识产权海关保护备案获核准！
• ·“网络强村·图说百千万”摄影作品展示——优秀奖1
• ·欢迎到“嘉”！嘉应学院6969名新生今日报到
• ·火场“福尔摩斯”大比武！高清大图直击破案现场→
• ·怀揣梦想，笃志前行！东山中学举行高一开学典礼
• ·跨越黄茅海，新年怎么游江门？长图攻略为你备好了！
• ·@梅州人，即日起公积金贷款提前结清、结清证明业务可网上办理！详情戳...
• ·拓宽国际“朋友圈”！17.2吨梅州柚“漂洋过海”，进入罗马尼亚市场
• ·硬汉成泪人！今天，他们泪别军营
• ·西藏定日震中安置点市电全部接通
• ·《梅州柚·大埔蜜柚营养价值与深加工产业发展蓝皮书》发布
• ·赞！广东嘉城建设集团所属市政公司承建的珠海项目获评省市政优良样板工程
• ·嘉应学院林风眠艺术研究与实践中心获批为省社会科学研究基地