广州清明假期接收投诉举报4362件,同比下降51.2%
4月7日,广州根据广州市市场监管局消息,清明清明假期全市市场监管部门接收投诉举报4362件,假期接收举报件同降AG超玩会其中,投诉投诉3113件,比下举报1249件。广州消费投诉举报较集中的清明行业领域有:服装鞋帽(760件)、食品(559件)、假期接收举报件同降家居用品(481件)、投诉化妆品(456件)、比下互联网服务(278件)。广州主要涉及产品质量、清明售后服务、假期接收举报件同降广告宣传、投诉不正当竞争等问题。比下AG超玩会
服装鞋帽、食品餐饮消费投诉举报同比均有较大幅度下降
假期期间,广州作为国内热门旅游目的地之一,假期消费火热,市场秩序平稳,全市市场监管投诉举报量同比下降51.2%。消费者关注热度集中在穿衣、美食消费体验方面,其中,涉服装鞋帽投诉举报有760件,较去年同期下降26.8%;涉食品、餐饮服务等美食消费类投诉举报有650件,较去年同期下降48.3%。
网购、直播购物等线上消费投诉举报占比持平
假期期间,涉网购、直播购物等线上消费投诉举报有3582件,占投诉举报总量约八成,与去年同期占比持平。其中,服装鞋帽、化妆品、家居用品、互联网服务等线上消费争议较多,消费者主要反映售后服务不及时、商品质量有瑕疵、宣传与实际不符、物流收发货有延迟等问题。
经营者售后服务投诉举报同比降超三成
假期期间,涉售后服务问题争议768件,与其他问题类别相比降幅较小。消费者主要集中反映电商平台网购、直播及短视频购物后,出现物流配送货品延迟、客服售后服务响应慢、商品退换货不及时等问题,经营者仍需高度重视,进一步提升售后服务水平。
目前,上述投诉举报已由各区市场监管部门跟进处理。广州市市场监管局告诫广大经营者,诚信经营守底线,规范经营提品质;同时提醒广大消费者,发生消费争议时,可登录“广州市场监管”微信公众号(点击“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”)或“全国12315平台”、“广州12345”微信公众号,在线反映消费纠纷,还可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。
南方网、粤学习记者 梁雯怡
通讯员 穗市监
-
魅族首款车型命名为魅族MX,将采用Flyme Auto全案智能车机系统港南区:助学贷款助学子圆梦大学搬出安居乐业的美好生活第十届覃塘区荷花文化旅游节开幕消息称马斯克已飞往北京快讯丨我市组织参加2023年全区第三季度防范重特大安全事故暨重大事故隐患专项排查整治2023行动工作推进电视电话会议快讯丨2023中国产业转移发展对接活动(广西)高端绿色家居产业专题对接活动暨2023中国家具协会整装和定制专业委员会年会与会嘉宾到我市投资考察快讯丨我市组织参加2023年全区第三季度防范重特大安全事故暨重大事故隐患专项排查整治2023行动工作推进电视电话会议张勇:广东提供了天下80%以上鳜鱼种苗!“鼎鳜1号”往年推广约5000万尾丨芯时期 最强音贵港市人民代表大会常务委员会公告
- ·iQOO Pad2 Pro 平板官宣本月发布,首批搭载天玑 9300+ 芯片
- ·港南区:党员干部沉一线 园区建设迈大步
- ·覃塘区:以清廉家风引领全域清廉共建
- ·港南区去年政策性粮食收购6.16万吨 排名广西第三
- ·喀什地委党校(行政学院)春天中青年干部培训班赴广东睁开异地教学
- ·覃塘区:以清廉家风引领全域清廉共建
- ·我市代表队在广西青少年国际式摔跤锦标赛中斩获4金9银8铜
- ·时政简讯(8月16日)
- ·苹果新款OLED屏幕iPad Pro销售预测远低于预期
- ·广西大学团队制备出芯片产业关键原材料7N高纯镓
- ·我市获得中央衔接资金4690万元扶持发展新型农村集体经济项目
- ·快讯丨我市动员部署第五次全国经济普查单位清查工作
- ·常规升级变化不大 荣耀200 Pro遭曝光
- ·第十届覃塘区荷花文化旅游节开幕
- ·广西内河首批5000吨级纯LNG动力多用途船交付使用
- ·广西内河首批5000吨级纯LNG动力多用途船交付使用