零钱兑换解难题 工行服务暖人心
中国山东网—感知山东3月22日讯近日,零钱一位小朋友抱着一个装满五角硬币和一角硬币的兑换奶粉桶走进工商银行平度红旗路支行大厅,“您好,解难AG超玩会入口请问我的题工这些硬币可以兑换吗?”小男孩紧张地说道。“当然可以,行服快请进,人心为客户办理现金业务本就是零钱银行的职责。”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。兑换
经了解,解难小男孩从小就把零花钱都积攒起来,题工长期以往就积攒了大量的行服硬币,因为积攒太多没有地方储存,人心男孩的零钱AG超玩会入口爸爸就带他来银行兑换,父子二人担心硬币数量太多、兑换没有银行卡而被拒绝。解难
运营主管孙经理听后,耐心地解释道,银行作为金融机构,本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币,且不得以没有该行银行卡等理由拒收客户现金。父子二人听后神情放松下来,耐心等待银行员工为其办理零钱兑换业务。
此时正值中午轮流吃饭时间,为尽快完成现金清分任务,且不影响其他柜面业务处理,孙经理亲自上手,牺牲中午吃饭休息时间,为其办理兑换业务。虽然需要兑换的硬币数量庞大,但孙经理始终秉持着银行人员的专业素养,不厌其烦的清点硬币,并将不宜流通的污损硬币逐一挑出,分开整理,最终兑换一元硬币209枚、5角硬币1222枚、一角硬币732枚。此次兑换工作共持续了2个多小时,孙经理加班加点,并贴心地为小男孩提供饮料和零食,让父子二人安心等待。银行工作人员专业高效的工作和热情亲切的服务,也赢得了客户的感谢和盛赞。
优质服务源于细节,热情服务发自内心。一枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。工行平度红旗路支行以实际行动践行“以客户为中心〞的服务理念,始终把客户的需求放在首位,为客户提供优质、专业的金融服务,打造老百姓身边的银行,可信赖的银行。
- ·解锁珠海“国家级”网红村落的出圈明码
- ·张勇:广东提供了天下80%以上鳜鱼种苗!“鼎鳜1号”往年推广约5000万尾丨芯时期 最强音
- ·小桔充电上线加速充功能 可匹配功率60kW及以上新能源车型
- ·“善美韶农”遇上“好客山东”,韶关农产物走红农交会
- ·倒计时3天,2023广东·英德红茶财富大会六大走光争先看!
- ·比亚迪发布全新e平台3.0 Evo,首款车型海狮07EV售价18.98万元起
- ·贾跃亭回应FF股价暴涨:可以帮助中国车企和供应链快速进入美国市场
- ·贾跃亭回应FF股价暴涨:可以帮助中国车企和供应链快速进入美国市场
- ·青岛港湾职院两部课本落选首批“十四五”职教国家妄想课本名单
- ·张勇:广东提供了天下80%以上鳜鱼种苗!“鼎鳜1号”往年推广约5000万尾丨芯时期 最强音
- ·Beats发布新款耳机Beats Solo Buds:小小身,大大声
- ·广东百利金:特殊加工工艺,保存做作原味
- ·【农财网·蕉价】行情微涨,走货尚可
- ·债券型基金平均年化回报最高达11% 5家基金公司产品平均浮亏超过10%
- ·白好汉:未来加州鲈选育倾向,应关注更多优异性状丨芯时期 最强音
- ·iPhone 17系灵动岛缩小 Plus被Slim取代?