零钱兑换解难题 工行服务暖人心
中国山东网—感知山东3月22日讯近日,零钱一位小朋友抱着一个装满五角硬币和一角硬币的兑换奶粉桶走进工商银行平度红旗路支行大厅,“您好,解难AG超玩会入口请问我的题工这些硬币可以兑换吗?”小男孩紧张地说道。“当然可以,行服快请进,人心为客户办理现金业务本就是零钱银行的职责。”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。兑换
经了解,解难小男孩从小就把零花钱都积攒起来,题工长期以往就积攒了大量的行服硬币,因为积攒太多没有地方储存,人心男孩的零钱AG超玩会入口爸爸就带他来银行兑换,父子二人担心硬币数量太多、兑换没有银行卡而被拒绝。解难
运营主管孙经理听后,耐心地解释道,银行作为金融机构,本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币,且不得以没有该行银行卡等理由拒收客户现金。父子二人听后神情放松下来,耐心等待银行员工为其办理零钱兑换业务。
此时正值中午轮流吃饭时间,为尽快完成现金清分任务,且不影响其他柜面业务处理,孙经理亲自上手,牺牲中午吃饭休息时间,为其办理兑换业务。虽然需要兑换的硬币数量庞大,但孙经理始终秉持着银行人员的专业素养,不厌其烦的清点硬币,并将不宜流通的污损硬币逐一挑出,分开整理,最终兑换一元硬币209枚、5角硬币1222枚、一角硬币732枚。此次兑换工作共持续了2个多小时,孙经理加班加点,并贴心地为小男孩提供饮料和零食,让父子二人安心等待。银行工作人员专业高效的工作和热情亲切的服务,也赢得了客户的感谢和盛赞。
优质服务源于细节,热情服务发自内心。一枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。工行平度红旗路支行以实际行动践行“以客户为中心〞的服务理念,始终把客户的需求放在首位,为客户提供优质、专业的金融服务,打造老百姓身边的银行,可信赖的银行。
- ·湛江:“生蚝+研学”新业态,助推生蚝财富高品质睁开
- ·市委书记陈敏领跑!世界长寿之都梅州,跑起来!
- ·《原乡》大片流出!1分钟剧透“全球首台客家文化主题实景演出”!
- ·梅州五华百岁山矿泉水项目开工建设
- ·喜迎二十大 奋进新征程 第二届『印记崂山』篆刻艺术云展征稿原因
- ·“热血英雄”牛建兵赤脚跑梅马:继续走遍全国,坚持公益宣传!
- ·挪圆吃羊 温暖冬至!今天,你的餐桌添这两份美味了吗?
- ·年度大考!“随机”成梅州军分区年终考核“热词”
- ·莱西市南墅镇加快城市更新建设 激活乡村振兴“新动能”
- ·正在公示!梅州拟新增4家国家3A级旅游景区,你都去过吗?
- ·2020迷你马冠军是这个小鲜肉!
- ·5名广东足球小姐候选人全部来自梅州客家队!
- ·全天下香蕉进口削减120万吨,香蕉繁盛病TR4是主因之一
- ·2020梅马现场全记录!奔跑吧,世界长寿之都梅州~
- ·官宣!2021年1月起,各类社保待遇将统一使用社保卡发放
- ·一剧演绎客家千古情!全球首台客家文化主题实景演出《原乡》公演
- ·鈥滄剰鍐欓挓棣椻€濃€斺€旀搴嗗▉鐢婚挓棣椾笓棰樺睍寮€灞昣涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
- ·快递服务“村村通”再加速!梅州粤运与市快递行业协会联手促进交邮融合
- ·注意绕行!23日,汕昆高速梅州方向实施局部交通管制
- ·市委书记陈敏领跑!世界长寿之都梅州,跑起来!
- ·惠民补贴来了!广东启动2024年度“百城百区”文化和旅游消费行动计划
- ·全部合格!梅州抽检7批次食品安全结果出炉...
- ·周知!“梅马”当天梅城26条公交线路临时停运,29条线路绕行
- ·市林业局与梅州供电局“牵手”:深化林电合作 助推“线树”和谐
- ·鈥滄剰鍐欓挓棣椻€濃€斺€旀搴嗗▉鐢婚挓棣椾笓棰樺睍寮€灞昣涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
- ·“跑马”“献爱心”两不误!公益参赛选手梁标这样说...