民航局:优化民航出行售票服务,提升支付便利化
据民航局网站消息,民航民航局印发《民航旅客出行和支付便利化工作实施方案》(以下简称《方案》),局优在便捷购票、化民航出j9多语种服务、行售境外银行卡受理、票服现金支付、升支外币兑换、付便宣传推广等重点领域提出相关工作任务,利化统筹力量打通民航出行和支付服务中存在的民航堵点,全面提升外籍来华人员、局优老年人等民航旅客出行和支付便利化水平。化民航出
《方案》提出了五个方面的行售主要任务。一是票服j9推动国际航班加速恢复。要求各航空公司持续做好国际航线增班保障工作,升支积极增加国际航线航班、付便特别是至共建“一带一路”国家和往返重点入境旅游客源国国际航班数量。
二是优化民航出行售票服务。要求各航空公司、航空销售网络平台全面实现外籍来华人员、港澳台居民使用护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等有效证件线上线下便捷购票,各机场保留人工柜台,为外籍来华人员、老年人等群体线下购票、退改签等提供便利。
三是完善多语种服务。要求各航空公司、各机场提供双语广播,用双语播放班次信息。各机场要完善中英文标志标识,枢纽机场要配备具有英语会话能力的工作人员或志愿者提供引导服务。
四是提升支付便利化。要求各单位根据自身实际情况,在银行卡支付、外币兑换、现金使用方面采取有效措施,持续提升支付便利化水平。枢纽机场要确保重点商户及售票柜台支持境内外银行卡受理,至少具备外币兑换机构、外币兑换设施或自动取款机(ATM)兑换支取人民币现金三者之一的服务功能。
五是持续加强支付服务宣传推广。要求枢纽机场在有需求的航站楼内设立支付服务咨询点。执飞国际航班的航空公司、枢纽机场要开展形式多样、针对性强的宣传活动,不断提升外籍来华人员对境内支付服务的认知度。
南方网、粤学习记者 陈雨昀
- ·纸短情长!万名学子通书信,粤喀架起“连心桥”
- ·快讯丨我市召开2023年二季度工业经济工作调度会
- ·我市启动 2023年“潮聚三月三·和谐在八桂”民族团结进步宣传月活动
- ·快讯丨2023年全区打击走私综合治理工作电视电话会议召开
- ·营业收入近7万亿元 前4月我国轻工业经济运行延续回升向好
- ·三月三 乐翻天丨2023欢庆流行版《尼的呀》邀你唱
- ·费志荣到我市调研提案工作
- ·快讯丨广西第十届残运会暨第五届特奥会三人制聋人篮球比赛圆满收官
- ·广东国家级“侥幸河湖”+三、呵护万千生灵广东在行动......
- ·市领导到港北覃塘调研网格化管理等工作
- ·我市三个快递项目被自治区授予银牌铜牌
- ·一季度西江“黄金水道” 船闸过货量实现两位数增长
- ·客机应急滑梯突然被放出?东航回应:正在进行进一步调查
- ·农业农村部科技教育司司长周云龙到扬翔公司调研
- ·不负春光踏歌行 “三月三”唱响壮美广西奋进曲
- ·今年广西基层群众“三月三”活动将超千场
- ·广东58所学校上榜!中国内地11大类型院校第三方综合指数排名出炉
- ·快讯丨“党旗领航·消费助农”2023年广西供销大集·贵港站暨“三三消费节”开幕式在市区开幕
- ·潮起三月三 奋进新时代 2023年“壮族三月三·八桂嘉年华”特别报道(4月19日)
- ·快讯丨我市召开2023年二季度工业经济工作调度会
- ·郁南审查:六万师生同享法治盛宴 线上线下融会立异普法
- ·时政简讯(4月28日)
- ·我市代表团夺得广西第十届残运会暨第五届特奥会首金
- ·快讯丨广西第十届残运会暨第五届特奥会“东皇山泉杯”田径比赛圆满收官
- ·5月份物价持续平稳运行——透视5月份CPI和PPI数据
- ·快讯丨自治区召开2023年二季度工业经济工作调度会