零钱兑换解难题 工行服务暖人心
中国山东网—感知山东3月22日讯近日,零钱一位小朋友抱着一个装满五角硬币和一角硬币的兑换奶粉桶走进工商银行平度红旗路支行大厅,“您好,解难AG超玩会请问我的题工这些硬币可以兑换吗?”小男孩紧张地说道。“当然可以,行服快请进,人心为客户办理现金业务本就是零钱银行的职责。”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。兑换
经了解,解难小男孩从小就把零花钱都积攒起来,题工长期以往就积攒了大量的行服硬币,因为积攒太多没有地方储存,人心男孩的零钱AG超玩会爸爸就带他来银行兑换,父子二人担心硬币数量太多、兑换没有银行卡而被拒绝。解难
运营主管孙经理听后,耐心地解释道,银行作为金融机构,本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币,且不得以没有该行银行卡等理由拒收客户现金。父子二人听后神情放松下来,耐心等待银行员工为其办理零钱兑换业务。
此时正值中午轮流吃饭时间,为尽快完成现金清分任务,且不影响其他柜面业务处理,孙经理亲自上手,牺牲中午吃饭休息时间,为其办理兑换业务。虽然需要兑换的硬币数量庞大,但孙经理始终秉持着银行人员的专业素养,不厌其烦的清点硬币,并将不宜流通的污损硬币逐一挑出,分开整理,最终兑换一元硬币209枚、5角硬币1222枚、一角硬币732枚。此次兑换工作共持续了2个多小时,孙经理加班加点,并贴心地为小男孩提供饮料和零食,让父子二人安心等待。银行工作人员专业高效的工作和热情亲切的服务,也赢得了客户的感谢和盛赞。
优质服务源于细节,热情服务发自内心。一枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。工行平度红旗路支行以实际行动践行“以客户为中心〞的服务理念,始终把客户的需求放在首位,为客户提供优质、专业的金融服务,打造老百姓身边的银行,可信赖的银行。
- ·城市新地标SKY BOWL全新亮相 ART CIRCLE青岛国际艺术季上演艺术盛宴
- ·港南区: “四项清单”助力乡村善治
- ·市六届人大常委会第二十一次会议召开
- ·周日特刊丨“老表”“老铁”双向奔赴 美丽荷城“三好”相迎
- ·今天起,全国铁路实行新的列车运行图
- ·港北区:做优做强产业链 促进高质量发展
- ·我市部署文旅行业安全生产和春节市场工作
- ·访桂林市平南商会执行会长莫移宝
- ·鎿︿寒鈥滃績绾ф湇鍔♀€濆搧鐗 灞变笢绉诲姩闈掑矝鍒嗗叕鍙稿紑灞曚笁澶у鎴锋湇鍔′富棰樻椿鍔╛涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
- ·快讯丨市领导到桂平市调研养老机构和文旅行业安全生产情况
- ·广西加快建设骨干水利工程
- ·快讯丨2024年全市工会送温暖慰问活动启动
- ·清远连山举行丝苗米机插育秧及高产种植技术培训行动
- ·我市2个“小个专”党组织被评为自治区小微企业个体工商户专业市场党建工作示范点
- ·桂平市:创建“联建协作区” 推动基层党建质效提升
- ·快讯丨市六届人大常委会第38次主任会议召开
- ·交通银行青岛分行:提供债券业务优质配套服务 助力区域发行人高质量发展
- ·生育津贴“免申即办”!贵港医保利民更便民
- ·市纪委监委机关开展理论学习中心组2024年第一次集体学习
- ·我市新增认定自治区农业产业化重点龙头企业14家
- ·澳炒作中国军机“拦截”其舰载直升机,国防部回应
- ·桂平市劳动人事争议调解中心获国家级荣誉
- ·快讯丨我市组织参加广西推进产业振兴三年行动指挥部2024年全体会议暨全区工业和信息化工作电视电话会议
- ·中央网信办启动“清朗·2024年春节网络环境整治”专项行动
- ·涓栫晫鈥滅數褰变箣閮解€濈數褰卞睍鏄犳椿鍔ㄥ嵆灏嗗紑鍚痏涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
- ·港北区入选2023年消费品工业“三品”战略示范城市名单