天全县地税局办税服务大厅工作人员热情为群众服务

　　新起点，使命新挑战，肩上新跨越。挑开拓心九游

　　2011年，中记全市扬帆起航，使命雄心迈步踏上“十二五”规划的肩上新征程。

　　2011年，挑开拓心天全县地税局乘势而上，中记锐意进取，使命在灾后重建接近尾声和尚未培育出有效税源增长的肩上情况下，时刻谨记“聚财为国、挑开拓心执法为民”的中记光荣使命，以组织收入为中心，使命以构建和谐税收征纳关系为宗旨，肩上九游为天全县经济社会又好又快发展做出了应有的挑开拓心贡献。

　　以税收为杠杆

　　积极服务地方经济建设

　　税收是财政收入的主要来源，事关全县发展的“经济命脉”。时间进入2011年，随着灾后恢复重建陆续完成，天全县地税局面临税源流失，收入增长任务艰巨的严峻形势。如何增加税收收入，并正确处理好税收与经济发展的关系?

　　办法总比困难多，且看天全县地税局如何巧用“加减法”：

　　坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税、坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则是天全县地税局实施税收“加减法”的总体原则。在该原则的基础上，天全县地税局首先加强收入分析，及时掌握影响地税收入的主要经济参数和企业财务指标变化情况，深化税收经济分析，把握组织收入工作主动权。通过月调度、月分析，申报期税款入库率大大提高。另外，该局还加强税收票证的管理使用，促进以票管税。

　　在税源管理方面，天全县地税局进一步运用信息化手段，加大纳税评估、税收预警和税源预测分析，重视税种管理，并以大企业和重点行业税收管理为突破口，逐步形成严密的税收管理链条，避免税收流失。

　　数据显示，今年前三季度，天全县地税局总收入9859万元,税收收入8229 万元。

　　“加法”增加税收收入，“减法”则反哺地方经济发展。在“减法”方面，天全县地税局充分发挥税收的杠杆作用，不折不扣地落实以调整经济结构、转变发展方式、提高自主创新能力为导向的税收优惠政策，在认真调研分析企业发展状况的基础上，依法落实税收扶持措施，大力支持企业发展，努力实现经济与税收的良性循环。“在扩大经济总量、优化经济结中实现地税收入的持续稳定增长。”这就是我们孜孜以求的目标，天全地税局相关负责人说，截至9月30日，通过税收优惠政策，天全县地税局依法减免税收76万元。

　　以和谐为目标

　　营造良好税收环境

　　“您好，纳税申报请在旁边办理，我这里是发票管理窗口。”一走进天全县地税局办税服务大厅，贴心的服务令人倍感温馨，而浓浓的现代科技气息则扑面而来。作为税收职能部门的“形象窗口”，天全县地税局办税服务大厅被科学划分为等候休息区、咨询辅导区和办税服务区等功能模块。在服务大厅，该局还专门增设了阅览架，为上门办事的群众提供办税指南等由市地税局印制的宣传资料。在办税服务区，纳税申报、综合服务、现金收讫、发票管理等子模块井然有序，办税流程规范便捷。

　　今年9月，为更好地为纳税人提供优质服务，节约时间，天全县地税局还在办税服务大厅增设了POS刷卡缴费机，避免了纳税人排队等候的麻烦。“条件越来越好了，每一次改进完善都为我们提供更舒心的服务，我们很满意!”不少纳税人在走出天全县地税局办税服务大厅的时候如此感叹。

　　除此之外，天全县地税局还加大信息管税，充分发挥信息化的引领和支撑作用，进一步抓好软件的深化应用，并通过12366热线、QQ热线等咨询服务探索网上办税、网络咨询等便捷便民模式，使资源得到最大大化的优良配置。

　　近日，天全县地税局又传来可喜消息：下个月，该局将完全实现税库银横向联网工作，为广大纳税人提供更加自由便捷的服务。

　　据了解，天全县地税局办税服务大厅“窗口”员工仅8人，平均每天却要为至少50名群众提供服务。硬件设施得以提升后，如何提升内在“软实力”，提高员工工作积极性，营造和谐的征纳环境呢?

　　天全县地税局实行全局总动员，以创建“征纳双赢”纳税服务品牌为抓手，依托全市统一的纳税综合服务平台，落实首问责任制，服务承诺制等相关制度，健全纳税信用评价机制、激励机制和监督机制，用制度管人，用感情打动人，提倡员工“换位” 思考，打造了一支心系服务对象，情系地税发展的优良队伍。

　　唐洪泉记者 刘世杰